O HotelBot recebe reservas, responde dúvidas de hóspedes e faz upsell pelo WhatsApp 24h — sem esforço manual da equipe. Agente de IA da BotBrasil para hotéis e pousadas com implantação sob medida e suporte em português.
Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade
HotelBot é o bot de atendimento com IA para hotéis e pousadas no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil 24h por dia.
Os pontos onde a operação de hotéis e pousadas mais sente desgaste.
Booking, Airbnb levam fatia grande. Cada reserva direta via WhatsApp = +R$ 80-200 no resultado. Sem responder rápido, cliente fecha pela OTA.
Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais.
Recepção sobrecarregada, mensagens ficam horas em fila. Hóspede em potencial reserva em outro hotel que respondeu em 2 minutos.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico.
Sem follow-up pós-stay com oferta de retorno (data, convidados), maioria não volta. Sem retenção, dependência total de novo lead.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: cadência de retorno por etapa e histórico.
Hóspede chega e poderia comprar passeio, transfer, jantar. Sem oferta automática 24h antes do check-in, oportunidade passa.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: gargalos operacionais por canal, etapa e histórico.
WhatsApp, Booking message, Instagram, email. Mesma pessoa pergunta em 2 canais e ninguém integra.
Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais.
Os links abaixo sustentam as dores citadas. Eles abrem em nova aba para preservar a navegação da página.
Sem letras miúdas: tecnologia oficial, gente de verdade no suporte e compromisso por escrito.
Operamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta). Sem risco de bloqueio de número e com recursos que apps não-oficiais não têm.
Empresa brasileira, suporte humano em português e um especialista acompanhando a implantação no seu dia a dia — não um ticket que ninguém responde.
Sem fidelidade: você fica enquanto faz sentido. Tratamento de dados conforme a LGPD, com regras claras de acesso, retenção e exclusão.
Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.
O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O HotelBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel.
O hóspede pergunta disponibilidade pelo Instagram e solicita tarifa especial pelo WhatsApp. A recepção vê as mensagens juntas com datas e preferências, responde com a melhor opção e encaminha o link de reserva. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar.
Cada hóspede potencial gera card com etapas como consulta de disponibilidade, orçamento enviado, negociação de grupo ou evento, reserva confirmada e pós-estadia. A equipe vê cotações abertas e faz follow-up no prazo. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
O HotelBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio.
Depois que o hóspede faz check-out, o bot envia agradecimento e solicita avaliação da estadia, além de disparar oferta de retorno com condições especiais após período configurado. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado.
Hóspede em potencial comenta na foto do quarto perguntando disponibilidade para um feriado. O agente verifica as datas, informa a tarifa da categoria mostrada e envia pelo direct o link para concluir a reserva direta sem intermediários. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Após cada atendimento, o HotelBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma.
No dia seguinte ao checkout, o agente solicita avaliação no Google ao hóspede. Reviews positivas são publicadas automaticamente no perfil. Negativas são retidas para resolução pela equipe, e a IA responde com hospitalidade e cordialidade. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato.
Filtre hóspedes que se hospedaram na mesma época do ano passado e envie oferta de reserva antecipada para a temporada, ou segmente quem cancelou reserva recentemente e dispare uma condição diferenciada para remarcar em datas alternativas. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o HotelBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações.
O hotel descreve o pacote de temporada e a IA gera o texto de oferta via WhatsApp, a landing page de reserva direta e o post destacando a experiência do hóspede. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Hóspede reserva pelo WhatsApp ou Instagram sem passar por OTA (Booking, Expedia). Sem pagar 15-20% de comissão. Check-in digital + confirmação automática.
Hóspede envia mensagem perguntando sobre disponibilidade para o feriado. A IA confirma datas, mostra categorias de quarto, finaliza a reserva e envia voucher de confirmação com instruções de check-in, tudo dentro do WhatsApp. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Antes do check-in: "Quer upgrade de quarto por R$80?" Durante: "Conheça nosso spa." Após: "Avalie sua estadia." Receita extra sem esforço da recepção.
No dia anterior à chegada, o hóspede recebe sugestão de upgrade para quarto com vista. Durante a estadia, é convidado para o restaurante do hotel. Após o checkout, recebe pedido de avaliação da experiência. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Quer ver esses recursos vendendo e atendendo na sua operação?
Diagnóstico gratuito · sem compromissoImplantação não é entrega. A partir do dia 1, hotéis e pousadas ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.
Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.
Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.
Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.
Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o HotelBot do jeito que hotéis e pousadas trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.
Não. O HotelBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.
Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O HotelBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.
O HotelBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa.
Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.
Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.
De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.
O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.
Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou.
Você. HotelBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.
No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.
